首页>详情

淘宝平台纵容虚假信息注册，包庇无良商家态度恶劣

机灵喵发布于 2025年04月04日 19:37

投诉编号 17381579326
投诉对象阿里客服
投诉问题客服态度差,二手电脑回收恶意压价,超时不到货,虚假发货,逾期不发货,响应时间长,平台客服拒绝处理,平台客服互相甩锅,商家披露虚假地址已停
投诉要求赔偿,作出处罚,改善服务,退款,道歉
涉诉金额 2700元
投诉进度处理中

1 0 0

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-04 19:39:42

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-04 19:39:42

机灵喵于黑猫投诉平台发起 04-04 19:37:59

本人于2.22在店内协商电脑回收服务，商家报价2700，收到货后恶意压价到900，扬言不同意报价得三天后才退回，来回运费全部由本人承担。因为要出售商品所以我肯定有提前测试好确定定价也可以提供测试记录，而商家没有任何证明就说电脑有问题压到900。货不在我手里，而且三天水分太大足以偷换配件，商家前后差距过大我无法确保退回来的还是我的商品，被迫同意了900的价格。且按原本流程，商家本因将拍下商品的钱款一并退回再发货让我完成交易，商家迟迟不肯发货只让我退款，我连写差评都做不到。但是店家评价却清一色的好评。截至今天我的支付宝被拉黑电话无法拨通，本人也曾按商家提供地址寻找揭阳12315获取帮助，但得知名字和地址都是虚假信息。后申请信息披露，得到是广州的虚假地址和1964年的虚假身份证以及空号。本人多次反馈询问应该找谁负责得到的都是“很抱歉”的敷衍。平台重大失职且踢皮球不处罚不提供商家真实有效地址且多次挂断电话，导致本人维权困难，请求严惩

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。