商家借支付宝小程序漏洞问题扣取整台相机费用不予退还
友爱喵
发布于 2025年04月04日 19:58
- 17381579795
- 阿里客服
- 响应时间长,商家自动扣费整台相机,商家已经收到相机,租赁相机问题,不退款
- 退货退款,作出处罚
- 5999元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 19:59:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 19:59:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 19:58:52
2025年1月29日租的相机，商家叫我在支付宝的小程序一猫租机签订协议免押租机，之后因为拖过租机时间商家自行扣除相机费用5999元，相机已经寄回，跟商家协商后愿意扣除逾期租机费用762元，只需要退回5999-762=5237元金额就可以，商家也同意这个协商并答应在2025年4月4号退回5237元，可是4月4日找商家他已“稍等”“尽快处理”“还在处理”为理由一拖再拖，直到4月4日晚上7点16分还没退回，找了支付宝客服平台也是说已经给商家发送通知，商家毫无诚信一拖再拖，从我开始找他退款时间3月22日拖到4月4日，至今不退款，商家还要曝光我个人信息到网上
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