黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 21:02:50
已分配商家 1688商人社区
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 21:02:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 21:00:00
1688平台上的商家虚假发货，买的是一款钱包，发货发来的是一包小苏打，然后客服说单号发错了，其实是商家在别的地方下单，我打电话给服务点用商家提供的取件码进行了拒收，商家要我退货退款，但是退货运费商家不承担，所以我要求仅退款，在1688平台上寻找平台客服介入，一直是智能客服，无人工客服来解决
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