友爱喵
评价
04-07 16:38:09
友爱喵
确认完成
04-07 16:38:09
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 22:02:44
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 22:02:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 21:55:48
我于2025年3月26日在天猫平台的哈呆熊旗舰店购买了购买山东密三刀2斤，因发货质量问题，退款选择了口味不好，商家不仅拒绝认为质量问题而拒绝退款 待投诉后才因超期平台给退款，但是运费平台认为谁过错，谁承担，与商家上下推诿，拒绝退运费，结果就是商品退款平台可以退，但是运费平台与商家不退，认为问题在于消费者自己。这种场景造成的最终结果就是用户买了商品，平台可以支持退，但是你要退自己承担运费，但是运费比商品本身还贵。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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