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投诉淘宝移动绿华通信专卖店虚假宣传九元月租卡时为29元合租卡欺诈消费者

洞察喵发布于 2025年04月04日 22:49

投诉编号 17381583140
投诉对象阿里客服
投诉问题虚假宣传和欺诈
投诉要求作出处罚,赔偿
涉诉金额 100元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-04 22:50:06

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-04 22:50:06

洞察喵于黑猫投诉平台发起 04-04 22:49:34

购买时间：2025年2月1日购买平台：淘宝网店铺“移动绿华通信专卖店” 激活时间：2025年2月5日（京东快递上门激活问题描述：商家虚假宣传：商家在商品页面醒目标注“9元月租，含235G流量+100分钟通话，无合约期可随时注销”，实际激活后发现：月租29元（远超宣传的9元）；流量仅80G，无通话分钟；捆绑12个月合约期，提前注销需赔付60元违约金（2个月月租）。协商无果：联系商家后，对方拒不承认宣传错误，推诿责任；致电中国移动10086核实，确认套餐为29元学霸卡（非宣传内容），且违约金为强制条款。损失与影响：因商家欺诈，导致我：多支付月租费用（29元 vs 宣传9元）；流量和通话服务严重缩水；被合约捆绑，无法自由注销（否则需赔60元）。诉求：商家赔偿损失：退还差价（2个月×20元=40元）；支付我因注销产生的60元违约金；若不可继续使用，要求全额退款+注销号码。平台处罚商家：要求淘宝下架该商品，禁止继续欺诈消费者！

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