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商家违规办卡，侵犯我权益，求赔偿500元

洞察喵发布于 2025年04月04日 23:50

投诉编号 17381583981
投诉对象阿里客服
投诉问题货不对板,响应时间长,虚假宣传,盗取个人信息
投诉要求赔偿,作出处罚
涉诉金额 100元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-04 23:56:36

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-04 23:56:36

洞察喵于黑猫投诉平台发起 04-04 23:50:29

本人于2025年3月04日在淘宝平台申请了移动运营商的流量卡，但我收到了一张与我申请的卡完全不一样的电话卡，商家莫名其妙利用我的身份信息给我办理了别的卡（为申诉涉及号码移动运营商198********），也并未事先告知我申请的卡审核失败，自作主张为我办理了一张我不清楚资费等信息的电话卡，甚至是我在快递员处激活了卡号，插上手机使用时收到短信通知才知道的。根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反国家有关规定，窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。因此，盗用他人信息属于侵犯公民个人信息罪。本人认为商家未经我的同意私自使用我的个人信息进行办理新入网号码业务，该行为已经严重侵犯了本人的合法权益。现本人诉求：商家为此次盗用信息的行为向本人赔偿500元，若相关部门或者商家不处理、不作为，本人将依法向公安部门反应，以维护自己的合法权益。涉及号码：198********

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