近30天未收到货且店铺关闭淘宝客服不解决
正义喵
发布于 2025年04月04日 23:55
- 17381584053
- 阿里客服
- 客服态度差,欺诈客户,虚假发货
- 赔偿,发货或退款
- 143.58元
- 处理中
正义喵
补充投诉
04-05 00:02:03
购买时间修改下单时间为3月1日下单付款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 23:56:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 23:56:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 23:55:51
我于2025年3月8日通过淘宝平台在小打小闹海外折扣店购买一双鞋子，价值143.58元，自下单至今为止，订单物流一直显示商家配送。一直显示派件当中 已经有将近30天的时间 迟迟没有收到购买的鞋，自下单至今为止，订单物流一直显示商家配送。一直显示派件当中 已经有将近30天的时间 迟迟没有收到购买的鞋，目前店铺已经关闭，鞋子商品已经下架 给商家发消息无人回复 店铺存在虚假发货 欺诈客户的行为 淘宝作为平台，也没有尽到监管的责任。目前问题迟迟未给予解决。已通过淘宝官方客服进行投诉反馈。客服回复淘宝只是作为第三方的交易平台，没有监管的权利 问题一直迟迟没有得到解决 一直让我这边直接退款 我的诉求是直接发货 商品完好的给我 或者直接按照国家法律明文规定的 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定给予我500百赔偿并退款
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