天猫商城商家销售二手商品，天猫平台拒绝维护消费者权益
正义喵
发布于 2025年04月05日 10:54
- 17381590284
- 阿里客服
- 拒绝维护消费者权益
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 4099元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 11:02:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 11:02:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 10:54:44
3.26日在天猫Nike官方旗舰店购买的莫兰特二代施华洛世奇联名款，收到货为二手商品，且商家拒绝赔付，联系天猫客服客服，在未经过我同意的情况下，天猫官方客服给同意退货退款，没有其他方案。按照电子商务法，天猫平台对于Nike官方旗舰店销售二手商品付有连带责任
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