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闲鱼验货宝服务不合格，需要赔付额外维修费用并道歉

友爱喵发布于 2025年04月05日 11:00

投诉编号 17381590495
投诉对象闲鱼
投诉问题售后服务欠缺,产品质量问题,费用问题
投诉要求赔偿,改善服务,修改宣传内容
涉诉金额 1030元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-05 11:15:18

已分配商家闲鱼

黑猫消费者服务平台审核通过 04-05 11:15:18

友爱喵于黑猫投诉平台发起 04-05 11:00:49

2025.3.21 15:24，通过咸鱼APP购买的小米14ultra手机验货宝服务（咸鱼x回收宝主体）进行手机检测。 2025.3.23 约16点，咸鱼x回收宝主体出具验货报告，只是外观问题，没有提示存在私拆私修的可能性，本人确认报告后顺丰寄送。 2025.3.26 10:06，本人收到手机快递，打算先去小米售后更换外屏和后盖（没有私拆私修，小米micare免费更换配件）。最后没问题再确认付款给卖家，没有注意咸鱼验货宝会自动确认付款，具体为快递签收的2天内。 2025.3.29 10:00，本人前往小米售后门店，门店更换配件拆开后盖，发现封胶和原版不一致，以及主板存在明显拆修痕迹。导致micare无法使用免费更换配件，产生额外费用，参考门店售后单。由于验货宝已经到时自动确认付款，联系卖家坚称没有私拆私修过，不负责额外维修款；联系验货宝称已经拆机投诉不成立。诉求回收宝赔付额外维修款。

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