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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 12:21:09
天猫湛庐文化旗舰店无理由拒绝发货，虚假发货，三次欺骗消费者 。3.31日，我通过天猫活动，天猫畅读卡进入活动页面，通过凑单购买了天猫上湛庐文化旗舰店的书籍，湛庐无理由的拒绝发货，通过沟通后湛庐明面上同意发货，却私底下进行拦截快递；二次沟通后，湛庐又欺骗消费者说补发，私底下又再次进行拦截，情节恶劣，完全将消费者当猴耍，严重影响天猫形象，要求对方赔礼道歉，并进行补发
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