黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 14:22:29
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 14:22:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 14:18:26
1️⃣4月4日在淘宝平台指乐无穷店铺进行线上扭蛋机消费，由于前端显示虚假概率诱使我不停下单，前后支出共计384元，在需要抽的产品概率已经高达35%的情况下依旧未能抽出，后立刻被从未参与过此活动的一位用户中途截胡，要求指乐无穷店铺退款退货，对方不同意； 2️⃣退款被拒后要求平台介入，指乐无穷店铺以概率商品为由依旧拒绝退款，并立即虚拟发货中断退款流程； 3️⃣在商品本身没有送至我手上且非定制商品的情况下，我要求退款退货，店铺仍旧强硬拒绝。
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