黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 14:22:31
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 14:19:01
我于2025年3月2日在天猫商城申请退运费，至今未给退。中间给我打过一次电话，让我上传发票，可是退货时我已告知运费金额，客服也没说要发票，我之后找快递员补开发票，但是补开的发票只有运单号和运费金额，没有具体的重量单价。之后我和天猫客服联系多次，告知了我的诉求，对方一再敷衍。因为他们的售后客服没告知我要开发票的原因，一直拖着不给我退运费，我只有发起投诉。
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