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多次发错货且不处理售后,要求赔偿路费和补发

勇敢喵 发布于 2025年04月05日 15:30
  • 17381598566
  • 天猫
  • 少发货,错发货,虚假发货,客服态度差,货不对板,响应时间长,逾期不发货
  • 赔偿,发货
  • 671元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 04-08 10:48:40

商家一直不给我回复,不给安装,钱也收了


勇敢喵 补充投诉 04-08 10:19:20

东西还没给我处理好,和安装好,淘宝已经给我强制确认收货了交易成功了,那会确认收货还有10天的时间,意思钱也没了,也不给我安装,霸王条款?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 15:42:03

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 15:42:03


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-05 15:30:41

我在3月26日在寄言汽车用品旗舰店买了汽车悬浮顶膜,当时给他备注了车型,他给我推荐了一个购买链接,我说我车衣贴了以后买,贴完后,再让他发购买链接,比上次的贵了将近100元,我才过了俩天怎么就贵了100元,他说是上次的客服没给我加尾翼部分,我说那就加上别整错了,本以为他发的尺寸没有问题,可是之后的几次发错货让我寒了心。到货后排安装告诉我们这个万柏林区没有安装点,给我安排点来回几十公里的地方,我说太远,最后才给我发过来万柏林区的,明明有告我没有,最后我说那就这家店,到了明天他跟我说这个店没接单,意思是我还得等人家接单才能安装,他又让我换一家安装,最后他又给我推荐了一家30号的早晨去安装,我去了以后师傅说商家发的膜不够,明明备注了车型,还没发够,让我白跑一趟,跟客服说的是把膜放这,让快递拿走,然后你在补货过来,等的补货回来后,一直已读未回,不理我,然后我投诉后又告诉我这家店安装不了了?让我再换一家,我哪有那么多闲情一家一家的跑,最后协商了半天,我又妥协换一家安装,安装的店离我特别远,来回也是几十公里,最后约在了4月3日上午9点安装,我拿上补回来的膜,我还专门跑到上一个店把之前的膜拿上,去这个新店安装,我硬生生的等到中午10点半,贴膜的才过来,过来后戏剧性的一幕发生了,尺寸还是不够,我就奇怪这个商家是怎么出库的,连的2次发错货,让我白跑,最后打电话沟通商家态度非常不好,告诉我给我补不了了,已经补过俩次了,你连的补错俩次意思还是我的错了?让我退款那你这不是逗猴玩呢?让我白跑几趟,我现在诉求1:要求赔偿路费时间费100元,2:重新给我补发,让我顺利安装


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