要求非常家具有限公司三日内退款
正义喵
发布于 2025年04月05日 16:36
- 17381600631
- 阿里客服
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,超时不到货,自动确认收货,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 225.92元
- 处理中
正义喵
补充投诉
04-07 10:33:46
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 16:42:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 16:42:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 16:36:18
投诉人于2025年3月22日在淘宝平台非常家具有限公司店铺（店铺营业执照名称：徐州非常家具有限公司) 买了实木书桌书架洞洞板办公桌电脑桌子一张，付款225.92元，2025年4月3日拒收快递，由于商家选择的物流运输太慢，导致未能按时到达以致于我这边无人安装桌子，于是我在快递到达当天联系快递人员退回。当天联系商家反映，但是商家不予退回，并要求退回要签拒收证明并给出物流费用89元。后来反馈给淘宝88vip客服，售后竟然不予通过，还把订单状态改成交易成功。我的订单尚在纠纷状态，怎么能随意更改，我再次找淘宝客服希望他们能及时处理，我已经退一步要退货退款了，商家竟然这时不同意退款了，于是售后系统又显示平台主动介入，现在淘宝客服一直没处理，我一直在找他们，说就是48小时才给反馈，明知道我很着急生气的情况下，还不及时处理解决问题，我现在不止想投诉商家，淘宝平台也不负责，包括客服，那我的88vip有何作用，淘宝一直站在商家角度处理问题，根本没有维护消费者的权利，一直跟他们说再不处理要投诉12315也没用！！！特此投诉，希望追究商家责任和淘宝平台/淘宝客服，在3天内给我退款，退还我225.92元。
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