黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 18:22:39
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 18:22:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 18:21:57
我于2025年2月27日在淘宝网平台入驻商户珈莹艾孕妇装下单了一套月子服，金额为128.84元，收到后因没有吊牌和商家沟通在没有水洗过的情况下退货退款，商家收到货后称衣服花边的折痕和裤子的白色折痕是水洗过的拒绝退款，但我并非水洗过，衣服的水洗标签并没有水洗过的痕迹，商家找各种理由拒绝退款，申请淘宝平台介入，淘宝客服和商家一起欺骗消费者，不予处理，一直推脱，请求有关部门可以帮我处理，我要求退款并道歉，
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