勇敢喵
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04-07 17:30:39
已解决
勇敢喵
确认完成
04-07 17:30:39
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 18:47:35
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 18:47:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 18:43:00
我们消费者在于2025.2.26在淘宝迈迹医疗器械专营店购买膏药贴，后续2025/3/9号有相关工作人员电话开始联系，在微信陆续交易1860元。 事先无任何出具医师资格证的情况下随意诊断，乱开膏药使用，看到父母中老年人在网上事物意识淡薄，方案存在诱导、引诱消费者买单，且无任何资质情况下指导消费者使用药物，夸大药物使用效果，严重损害了消费者的权益。 1.据悉，自2025.3.25日起提出使用药物后更严重后，后续还继续诱导消费者继续使用膏药等药物，并告知消费者使用药物刺痛等情况是正常的作为理由，导致消费者腰痛病情更加严重。 2.在2025年3月26日起提出把剩下药物退回至商家，遭到商家拒绝，仍然继续引导使用，无任何医师资格证的出具下，继续让消费者使用，现对商家的产品资质，工作人员资质提出质疑!针对消费者的询问也无任何形式的解释和说明，只是敷衍了事，严重损害了消费者的权益，专门对中老年人对网上事物一无所知诱导消费各种药品，望相关部门维护消费者的合法权益，赔偿相关金额费
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