黑猫消费者服务平台
自动完成
05-14 18:03:55
该投诉已由相关商家抖音解决，距离用户完成商家抖音的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-05 18:48:10
您投诉的商家 荣耀电脑旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 18:48:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 18:44:46
3月底我在抖音商城荣耀电脑旗舰店购买了荣耀magic book x16战斗版笔记本电脑。收到货后发现只有裸机没有鼠标，电脑包等配件，我申请退款退货。电脑寄回去以后，商家以仓库检测电脑，以激活为由拒绝退款退货。我申请抖音平台介入今天下午抖音平台打电话告知不支持退款退货理由和商家的理由一样的结果交易就完成了电脑没有退给我钱也没有退给我。
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