正义喵
补充投诉
04-06 11:26:23
都已经拒签了，用户签收了，还要判决我退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 20:21:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 20:21:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 20:04:19
超时退货退款，用户3月15下单，17到，20号取件，之后25号申请售后，一直不邮寄商品，在3月31号晚上邮寄，即将超时的时候邮寄，中间有打过电话，发货信息，客户不管不理睬，后续拒绝退货签收，淘宝判决我方有问题，请问超过7天无理由了吧，这退货，退了12天，七八天就算了，十多天，还7天无理由？
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