勇敢喵
补充投诉
04-05 22:41:32
拼多多没有处理，只是踢皮球
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 22:34:22
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 22:34:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 20:43:46
我于2025年4月2日购买暗黑擎天柱变形金刚，当时还咨询客服能否保证不要盒损，客服并没有提及货不对板，等待两天不发货，客服和我说我购买的是擎天柱，但实际收到的会是另外一款玩具，我本来可以去别的平台购入同价位的同款，因为选择这个商家，我没有去那个平台购买，导致现在我重新购买暗黑擎天柱需要多出300余元，该商家行为属于商品描述和图片与实物严重不符，属于侵犯消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍；不足五百元的，为五百元。另外，我多次与拼多多客服沟通，最后处理结果是八元补偿？谁为我多出的三百块买单！我坚决投诉到底，要求至少赔偿我同等玩具价钱，并且全额退款，不接受仅退款或赔偿不符合要求
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