小米有品商品质量问题不解决，并且关闭工单，不给沟通渠道
正义喵
发布于 2025年04月05日 23:44
- 17381610029
- 小米有品用户关怀
- 商品质量问题,客服态度差,先发货后换货
- 道歉,换货
- 129元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-06 12:30:57
未收到小米有品任何回复
用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 09:01:07
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 09:01:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 23:44:15
我于2025.03.02在小米商城买了小米鱼缸加热棒，不到一周出现质量问题，加热棒放加热仓不加热，放水里可以，要求商家换货，商家不同意，于是协商退货重新后面，于2025.03.26购买了新的加热棒，但加热棒存在工作指示灯不亮的质量问题，1.说明书明确写了有工作指示灯2.加热棒也有指示灯功能，商家回复因批次不同所以不亮，表示不认可，联系小米有品，也不解决问题，另外，在没有任何回复的情况下关闭我的自助工单，且不能再次添加工单，现在没有任何与商家沟通的渠道，要求小米有品道歉，并处理问题
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