黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 15:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们会加强改进，后续给您带来更好的服务。
勇敢喵
补充投诉
04-10 17:24:30
这会知道建议了？你们蛇鼠一窝，快递丢件你们客服自行跟商家说不给消费者售后！我已通过微博和小红书进行网络曝光，并且通过12315和12305进行投诉，曝的就是你们中通快递！本就是你们的问题丢件，根据快递暂行条例规定，你们就应该赔付，还私自联系商家不给我售后？
您好，核实此件有赔付，商家售后问题，建议联系商家协商处理。
勇敢喵
补充投诉
04-09 17:09:56
赔付处理你凭什么让商家不给我补发？你算哪根葱？这会不说快递是快递商家是商家了，我已把所有情况全部上传至微博和小红书平台以及各处投诉中心！中通必须受到网络谴责！
您好，非常抱歉，核实此件有赔付处理了，商家问题，建议可以联系购物平台。
勇敢喵
补充投诉
04-08 13:54:01
《民法典》第604条规定商品签收前（含拒收后退回），运输风险均由卖家承担，丢件/破损必须退款或重发！ 《快递暂行条例》第27条规定快件延误/丢失/损毁，企业需按实际损失赔偿（保价按保价赔，未保价最高赔3倍运费！快递赔付理所应当，你凭什么让商家不给我售后谁给你的勇气！快递赔偿！商家也必须承担我的损失！请立刻马上赔偿商家，通过我的退款！快递我没收到天王老子来了也得给我退款！
您好，非常抱歉，我们会加强管理的。
勇敢喵
补充投诉
04-08 10:23:32
12345和12305也已打了电话，微博和小红书也上传了，等待网络发酵！30块钱的东西不为别的，中通之前就已经好几次提供虚假物流丢件的问题，我投诉过不止一次！没有任何服务改善，这次一定刚到底！
勇敢喵
补充投诉
04-08 09:40:45
赔付理所应当！是因为给我弄丢了件，我等了好几天的现货给我丢了现在商家还得等好久的预售，赔付是应该的！商家自己说补偿找快递公司也同意补发！你凭什么让商家不给我售后，我买的东西正常退款！我已经投诉了12315、12345和12305还有消费保！要求快递跟商家沟通要么补发要么抖音商品同意退款！否则我会持续在各大平台曝光中通快递丢件物流不更新还伙同商家不售后！如果人人买了东西弄丢了只商品退款，快递公司就没有那么多投诉了！政策是维护消费者权益的！
您好，核实该快件确认为丢失，已赔偿收件人，请问有没有收到呢 。
勇敢喵
补充投诉
04-06 10:50:00
没人联系我 说一小时内给回复 到现在也没人联系我
勇敢喵
补充投诉
04-06 09:48:27
要求中通快递按照原价赔偿我的损失！商家的东西好多都是预售我抢了好久，结果快递给我弄丢了，现在又要等好几天
您好，非常抱歉 您反馈的问题查询已经核实受理中，请您耐心等待一下，有结果会第一时间电话联系您
勇敢喵
补充投诉
04-06 09:15:25
联系中通 说给我弄丢了我真服了 快递都能丢干嘛吃的 干什么快递物流 要求赔偿损失
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 09:09:37
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 09:09:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 09:07:57
又是中通好几次了 3号发货就在芜湖，三天过去了还在芜湖 我都不知道投诉有啥用，也不更新物流也不如实反馈，中通赶紧倒闭吧
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