武汉人保车险及鑫云泰修理厂，未先定损出结果和车主确认就修车了。
勇敢喵
发布于 2025年04月06日 09:26
- 17381613527
- 中国人保财险
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 10:45:44
已分配商家 中国人保财险
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 10:45:44
勇敢喵
补充投诉
04-06 09:59:58
1.人保定损专员未跟车主或者当事人联系。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 09:26:07
3月19日，我开朋友车鄂A96MR1在东西湖岭通大道与兴工十三路路口被他人超速未让右撞了，对方全责。车损坏严重，我和副驾是惊吓过度状态。报警后，没有人保车险碰到面，车被拖到修理厂。事后车主要求拖到4S店定损修理。现在是没有接到任何人保车险定损工作人员的通知和消息，定损流程还没有开始走，没有任何结果，也没有车主的同意和签字，修理厂那边开始修车。车主强烈要求拖车到4S店，修理厂不让拖车，保险公司相关工作人员一直也没有出面联系和沟通。 现在投诉武汉人保和鑫云泰欺骗消费者。1.人保定损专员为跟车主或者当事人联系，车子修了一半才出定损信息和结果，未经车主或当事人同意直接签了修理厂，严重不符合保险流程，导致车主损失，修车厂修车费用。 2.鑫云泰修车厂，欺瞒消费者，先修后定损，以次赚修理费用。现在车修一半，不让车主将车转到4S店。
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用户7988712442浙江
有个毛的用，谁会管你
4月6日14:28举报查看对话赞2回复
用户7987015464：回复@用户7991413055：人机
4月6日17:06举报赞3回复
用户7991413055：你有个毛用？
4月6日14:47举报赞2回复
用户7560395255河南许昌
投诉银保监会建议 最有效的方法
4月7日05:13举报赞回复
A一曲竿常断江西
去官方部门投诉、以及去法院起诉如果确实向你讲的百分百成功
4月6日23:04举报赞回复
最新评论
用户7560395255河南许昌
投诉银保监会建议 最有效的方法
4月7日05:13举报赞回复
A一曲竿常断江西
去官方部门投诉、以及去法院起诉如果确实向你讲的百分百成功
4月6日23:04举报赞回复
用户7988712442浙江
有个毛的用，谁会管你
4月6日14:28举报查看对话赞2回复
用户7987015464：回复@用户7991413055：人机
4月6日17:06举报赞3回复
用户7991413055：你有个毛用？
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