黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 14:17:45
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 14:17:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 12:26:49
在本人不知情的情况下，腾讯视频一直在进行包季自动扣费，有微信号绑定的腾讯账号早已不再使用，手机已经停机，在未登陆并且未使用腾讯视频的情况下，无良商家进行了长达19次扣费，共计1762元，未征得本人同意私自进行包季扣费服务，要求全额退款遭到拒绝，后联系腾讯客服，腾讯一直在拖延问题不去解决。现要求返还1792元扣费
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