合发旗舰店漏发东西后补发一直不跟进且态度极差
机灵喵
发布于 2025年04月06日 12:41
- 17381620450
- 阿里客服
- 漏发货过一直不补发,客服态度差
- 发货,赔偿,作出处罚,改善服务
- 142.56元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-06 13:05:38
机灵喵
确认完成
04-06 13:05:38
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 12:43:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 12:43:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 12:41:08
3月29日在此店铺购买2组产品，4月1日收到货后发现只有一组，和客服确认后客服承认漏发，我要求补发，客服表示当日发出，但是截止至4月5日，仍未给出补发单号，且客服一直把责任推给售后，发表了“售后放假”“售后不上班”“售后吃饭”“售后下班”等诸多不当言论，且一直让我自己在售后上班时间内联系售后，4月5日晚我在淘宝官方客服投诉，并要求店家4月6日白天售后上班给我回复，直到中午12点，仍未主动联系，我去找商家，又表示售后去吃饭了，6天时间，仅仅是补发那么简单的事情都没有处理，我现在要求补发，并作出赔偿
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