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商家质检报告有问题,退货退款遭拒绝

正义喵 发布于 2025年04月06日 12:41
  • 17381620460
  • 阿里客服
  • 商品材质问题,客服不给解决
  • 退货退款
  • 133元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 04-06 14:15:06

贼鼠一窝 商家和平台,就一句话,过了时间了,那么衣服本身的问题呢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 12:43:18

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 12:43:18


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-06 12:41:19

我于2025年,3月12日,在淘宝店铺VVA女装购买一件衣服。 收到货以后,出差没有打开包裹,在4月5日打开包裹后发现商品购买的有点大,和商家协商换货,商家协商未果后将衣服放入衣柜里,我衣柜里放了一下午,打开衣柜,发现一股略质皮衣的味道,闻得头晕恶心。和商家沟通需要退货,商家给发了质检报告,质检报告上显示衣服无异味,后与商家协商,商家说有味道正常现象,但要通风晾晒,说皮衣肯定是有味道的。多次找商家和88会员客服。衣服全新吊牌未摘。质检报告无异味,实际味道很重,需要退款,怕影响身体。我的诉求是退货退款。麻烦平台协助


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