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已分配商家 阿里客服
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 14:39:50
近期因为结婚，我在淘宝上买了很多东西。合适的我留下了，不合适的我选择退货。 我开了淘宝88vip会员，该会员权益是退货包运费，我申请退运费的时候，显示我账户异常，我问原因，客服说系统判定的，他也不知道原因。我现在没有办法正常使用我充了钱该享受的会员权益。 我的诉求是:要么退我充的会员费用，要么恢复我的正常使用权益。
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