黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 15:02:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 15:02:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 14:58:05
1. 下单前，商家在商品首页醒目位置标注“包送货包安装”（在上传文件里有截图和卖家拒绝服务的截图 2. 商品详情页多次使用“全托餐桌”描述，宣称升级全托餐桌，但实际发过来，中间只有一小块小木板客服说是为了延长使用年限完全在瞎编。 3.1. 根据《消费者权益保护法》 - 第二十条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。 - 第二十三条：商品应与宣传质量、功能等相符。 - 第五十五条：欺诈行为需退一赔三，赔偿金额不足500元按500元计。 2. 《电子商务法》 - 第十七条：电商经营者不得虚构交易、编造评价，或误导性宣传。 - 第三十八条：平台明知商家侵权未采取措施的，承担连带责任。【有初次跟淘宝客服沟通过，安装的问题。淘宝客服一开始反馈说商家在详情页最底下写了可以不安装那就不安装 】 3. 《广告法》 - 第四条：广告不得含有虚假内容，不得欺骗、误导消费者。
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