
客服无作为,卖家不回复,要求马上处理退款

已分配商家 阿里客服


我在淘宝平台官方【百亿补贴官方精选】购买了一台iphone 16pro max 256g 黑色,商家发来一个原色,货不对板,欺骗消费者,全程录有开箱视频。与淘宝协商后,退货退款,现商家发错的手机已经退还,退款仍迟迟不退。要求在12小时内退款到账。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。