友爱喵
评价
04-08 09:49:26
友爱喵
确认完成
04-08 09:49:26
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 17:02:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 17:02:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 16:57:38
我于2025-03-25在淘宝店铺“姐弟俩韩国代购”购买了两盒面膜。后来我退货退款，把东西退回去后商家说我退的货不是他们家的东西。两盒面膜我都是原封不动退回去的，连包装盒都没拆开过。我让商家出示开箱视频，商家说没有，拿其他商品随意拍两张照片就上传到平台拒绝退款。淘宝平台偏袒卖家，连个申诉入口都没有，找了两个淘宝客服都无法帮我解决。单凭两张照片，退不退款完全掌握在卖家。
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