您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
正义喵
补充投诉
04-07 15:54:50
4月7日客服电话联系，不等人说完，直接挂断电话，非常不尊重人！！！
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 19:42:24
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 19:42:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 19:37:22
3月26日下单一双鞋，3月29日收到商品，拆开外包装时发现鞋盒及鞋子脏污，并立即发起退货联系快递寄回，商家于4月3日反馈不符合售后条件但并未说明原因，并于4月4日寄出商品并要求到付，4月4日经联系人工客服称鞋子有脏污，但实际为本身商品质量问题，向人工客服反应情况且要求不要寄出商品，但当天晚上快递仍然寄出。商家不但在发货前未核查，仍然将有脏污的商品寄出，并拒绝售后(平台已显示7天无理由退换及破损无忧），属于欺骗消费者行为，请有关部门予以确认处理，谢谢。
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