洞察喵
补充投诉
04-08 14:01:31
唯品会客服说的全是套路话，拒绝售后
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
洞察喵
补充投诉
04-06 21:18:09
唯品会客服打电话过来都是例行公事敷衍我，态度恶劣，直接告知拒绝退货退款
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 21:13:01
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 21:13:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 20:39:16
我于2025年3月29日在唯品会平台购买了一件XXL码短袖T恤（订单编号：250***********），商品页面明确标注胸围120厘米，但实际收到商品经测量仅为114厘米，存在严重尺寸不符问题。根据《消费者权益保护法》第二十条，商家应保证商品信息真实准确，此行为已构成虚假宣传。 此外，商品页面承诺10天价保服务，但我于4月3日发现同款商品降价至126元（原购价212元），立即联系客服要求价保，却被以“同款同尺寸无库存”为由拒绝。根据《价格法》第十四条，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者，且价保政策是商家对消费者的承诺，库存问题属于商家经营责任，不应成为拒绝履行承诺的理由。 请平台介入维护消费者合法权益，要求唯品会补偿差价86元，或给予退货退款。
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