拒绝退款赔偿,严重侵犯消费者权益

- 17381636402
- 阿里客服
- 安装后镜头部位有缝隙,镜头部位严重晃动,后盖两侧中间粘合不住
- 赔偿,道歉
- 75元
- 处理中

商家态度极差,对问题视而不见,推脱问题

已分配商家 阿里客服


2025年4月2日在淘宝猫小猫通讯科技店铺购买了一款opporeno10pro+的手机后盖,4月5日在外面手机店安装,安装后镜头部位有缝隙,不贴合,严重晃动,后盖两侧中间粘不住,因质量问题严重,导致破坏了原装后盖,以及花费的维修费,联系商家,要求退款赔偿维修费用,商家拒绝,不承认质量问题,现要求商家以及淘宝平台按照消费者权益保护法予以赔偿。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。