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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 23:53:37
我于2025年4月1日22:47分在京东商城《Apple产品企业业务京东自营旗舰店》购买了Apple watch se 蜂窝款手表，于4月2日收到货，打开一看是黑色，发现自己拍错了就没往下拆，我就想先放着等清明回来了在找商家换货，遭到商家客服拒绝。只拆开来一侧包装里面的手表和表带都为拆开，商家拒绝以非产品质量问题拒绝换货，我都没拆开开机使用我怎么知道有没有产品问题，陷入自证矛盾，而且我只是想换个颜色，也未拆开包装开机使用，商家应该履行七天无理由
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