勇敢喵
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05-13 16:35:22
勇敢喵
确认完成
05-13 16:35:22
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 09:20:59
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 09:20:59
勇敢喵
补充投诉
04-07 08:48:36
本人在2025年2月24日通过咸鱼购物平台在这家店花费一万一千二百元整购买了二手高士特牌自行车车架。确认收货之后发现购买的这个车架没有车架号，就是所谓的水货。在这之前商家未对本人进行告知这个车架没有车架号，属于磨码车。本人对此不知情。发现问题后我多次联系商家，商家拒绝沟通，已读不回。我没有办法最后向12315平台举报，商家3月28日主动找到我协商退款一千元进行补偿。但是这个补偿没有到账，商家反悔。 1.商家未告知说明这是磨码车架，隐瞒磨码车的事实。本人对此不知情，收货之后数日洗车时才发现问题所在。 2.商家处理问题的态度恶劣，总说让我稍等，一等几天没有回复。一直在敷衍能拖就拖，最后直接不回消息。 3.商家表示他是代卖方，但我的钱款是直接通过咸鱼平台打到商家的账户，全程是商家与我进行沟通交易，从头至尾我没有见到过原车主。代卖方有责任对真实车况进行告知。但商家没有告知本人真实车况。属于故意隐瞒售卖问题商品，以次充好。 4.商家反悔协商好的部分退款补偿（一千元整）。 本人诉求：希望平台给予公平公正的处理，对商家进行处罚整改。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 01:45:34
我于2025年2月24日在咸鱼平台购买高士特牌二手自行车车架。确认收货之后发现车架没有车架号，属于磨码车，就是所谓的水货。商家以次充好，没有对真实车况进行告知。本人对此不知情。侵害了消费者权益保护法第55条：商家欺诈的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额不足500元 按500元计算。
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