正义喵
评价
04-08 02:14:32
正义喵
确认完成
04-08 02:14:32
投诉已由相关商家天猫超市官方客服解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 09:42:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 09:42:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 09:31:21
我于2025年4月6日在天猫超市购买生鲜牛肉，于4月6日17:43申请退款，天猫超市于4月6日17:56揽收快递，无视我方退款申请，在我联系客服退款事宜时，天猫超市客服时刻以正在处理及生鲜不支持拒收为由搪塞我方，我询问是否天猫超市生鲜购买后便默认不允许退款，天猫超市客服表示不是，但这与其行为并不符合。侵害了我方权益，我的诉求是同意退款。
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