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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 10:10:04
云视听在未告知本人的情况下擅自扣除全年年费，自动续费功能我本来不知情，云视听未以显著方式提示本人有该项业务，根据根据《中华人民共和国民法典》的规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。如果提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合法的内容，由于云视听提供的为格式条款，并未向本人说明自动续费项目，本人主张该格式条款自动续费内容不成为合同内容，请云视听退还我2025年度自动扣费款项348元整
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