洞察喵
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04-09 15:35:31
洞察喵
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04-09 15:35:31
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洞察喵
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04-08 10:26:36
比如一周内，一个月内，一年内？总有一个期限吧，不可能无限等吧？所以请问大概多久才能有反馈结果啦？
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洞察喵
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04-08 07:38:14
我明白，那么请问最长几个工作日内能有反馈结果啦？
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洞察喵
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04-07 21:17:25
那么请问最长几个工作日内能有反馈结果啦？
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洞察喵
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04-07 19:07:39
请问什么时候能答复啦？
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洞察喵
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04-07 11:33:48
同意删除信息，扣除剩余资源10%手续费
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 10:52:43
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 10:52:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 10:12:23
3月22日在58同城购买了一个月招聘服务，4月5日对招聘服务进行了修改，其中标题从“急招民宿保洁员（非中介）”改为了“急招民宿保洁员（节假日兼职）”。改完之后，58因招聘信息违规而删除了我的招聘信息（不予退款），并但未告知具体原因。后续我通过电话客服了解到是因为标题中包含了兼职，所以违反了规定，但客服也明确告知该项规定是为公开的，属于58的隐藏规定。并且客服还表达了，在我购买服务时即代表统一相关协议，在协议里面有写到，当用户违反规则时，58有权停止服务，并且一切损失由用户自己承担（未描述具体的规则内容）。基于以上内容我提出以下2点： 1、在58平台中并没有哪一条规则定义了在标题中包含兼职属于违规行为，客服自己也明确表示这是58的隐藏规则，那用户在不知情的情况违反58的隐藏规则，因此被58停止服务者显然是不公平的。 2、购买即同意相关协议是不合法的，根据《民法典》第496-498条，此类协议属于“格式条款”，其合法性需满足以下条件： 显著提示义务：经营者必须以明显方式（如加粗、弹窗、单独提示）提醒用户注意关键条款（如免除自身责任、限制用户权利的内容）。若未履行提示义务，用户可主张条款不成为合同内容。 公平性原则：条款不得存在“排除用户主要权利、加重用户责任”等显失公平的内容，否则可能被法院认定为无效。 用户自主选择权：用户应有合理机会阅读协议内容，并能够拒绝或退出。若强制捆绑（如不勾选同意就无法使用服务），可能涉嫌违法。 3、在58的《产品说明》里面，说到如果发布的招聘信息处罚风控规则导致职位下架，用户可以重新标记职位再次上架，但该规则与《推广服务协议》中的描述及实际情况又不一样。 综上所述，我要求58同城撤销处罚，让我修改之后继续进行招聘。或退还相应费用
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