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洛阳炎盛智能科技有限公司在天猫开店以次充好欺骗消费者

正义喵发布于 2025年04月07日 10:19

投诉编号 17381644087
投诉对象天猫
投诉问题不予退款,虚假宣传,虚假发货,客服不处理
投诉要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品
涉诉金额 620.78元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-07 10:21:47

已分配商家天猫

黑猫消费者服务平台审核通过 04-07 10:21:47

正义喵于黑猫投诉平台发起 04-07 10:19:29

我投诉对象是天猫乐临门旗舰店，企业名称是洛阳炎盛智能科技有限公司，我于2025年4月1日，在天猫乐临门旗舰店购买了两个货架，到货后发现购买的货架没有图片上看着那么结实，于是重新翻看详情，发现该产品不但没有标注规格，主图里的产品更是和实物款式不一样，根本就是两种东西，商家以次充好，图片放好的东西，发给我们就用次的，这种欺骗消费者的行为我认为不可取，本以为商家是发错款，但客服却一再说质量没有问题，一概不提规格款式不符的事，我看他们就是故意的，我现在着急用货架，只能勉强用他们这个货架，如果东西退回去再重新买，一来一回又得一周时间，无法接受，我强烈要求商家做出退款并且赔偿，同时向我承认错误并且道歉，对于这种欺诈行为淘宝客服做出80元红包赔偿的方案，我认为是变相的袒护商家，一方面我买的东西花了600多，但实际收到的产品市面上200多就能买到，根本不是要的产品，这中间的差价至少要还我，另一方面，如果只是这么轻的处罚，那以后所有商家都这么做，小小的代价就可以换这么高的利润，消费环境还能让人放心吗？所以我强烈要求商家退款加赔偿再加道歉

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