无人解决问题，购买会员不到账
洞察喵
发布于 2025年04月07日 10:36
- 17381644878
- 腾讯视频小助手
- 服务不到位/态度差,联系不到客服,未履行合同
- 赔偿,道歉,解释,退款
- 238元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-07 14:18:38
洞察喵
确认完成
04-07 14:18:38
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 11:05:40
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 11:05:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 10:36:47
我于2025年2月4日购买了腾讯视频和QQ音乐的联合会员，腾讯视频会员到账，但是QQ音乐会员一直未到账，联系QQ音乐客服，说是看不到领取会员信息，让查看是不是同一个账号，已确认是同一账号，让联系腾讯客服处理，腾讯客服一直是智能机器人解决问题，解决不了，也联系不到人工客服，问题一直解决不了
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