淘宝商家虚假发货客服毫无作为
友爱喵
发布于 2025年04月07日 10:50
- 17381645576
- 阿里客服
- 半路拦截快递,响应时间长,客服态度差
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 278.94元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 10:57:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 10:57:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 10:50:30
我于3.21日买下商品，商家3.28号超时发货，在3.31日莫名其妙截回快递，我问快递他说是商家的事，问商家说是快递问题，商家说给我加急补发，等了好几天也没有动静，我找平台客服，他说补偿我二十几的红包，我说行，但商家必须给我发货，他说去联系商家让他24小时给我发出，结果等了三天，赔偿的红包没收到，补发的快递也不了了之，商家不遵守规则，平台客服也毫无作为，我要举报商家和客服，耽误的时间和精力谁来补偿我，我现在怀疑商家发货的衣服根本就不对，所以他不敢让我收到，就是虚假发货，欺诈消费者，根据法律规定，他要赔我衣服金额的三倍，也就是278.94元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
