友爱喵
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04-07 17:37:21
友爱喵
确认完成
04-07 17:37:21
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 11:23:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 11:23:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 11:22:37
我在2025年3月23号在淘宝Hmmw店铺购买上衣，在超出预期发货时间很久后，给我发货了，收到货后和我购买的商品完全不一致。我联系商家要求第二天上午前重新给我发货我原本购买商品，商家说我需要退款重新购买，但是我重新购买店铺还是预售还需要等待，商家的问题却需要购物者来买单，侵犯购物者权益。 对于淘宝平台在我沟通后说只能是4.2号赔偿给我的缺货赔偿，对于4.3号发货以后存在虚假发货无法再次赔偿。4.3号以来等待的时间以及投诉处理的时间，消费者的权益都无法得到保障
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