友爱喵
评价
04-12 16:50:21
处理速度太慢，同意退款后4天才收到货款
友爱喵
确认完成
04-12 16:50:21
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 12:43:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 12:43:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 12:40:26
我于2025年3月24日在淘宝雅诗兰黛官方旗舰店花费1300元购买白金6D黑钻眼霜，并于当天申请退货，之后3月26日在未拆包装的情况下将包裹原封不动交给快递员退货（可见图中卖家收到的包裹寄件时贴的标签没有破损痕迹）。雅诗兰黛收到货以后声称缺少一件赠品要求我补偿183元，但没法出示证据证明发出了该赠品，我要求退还全款遭卖家拒绝。后投诉至淘宝平台但平台在已经知道我未拆封的前提下仍要求我出具开箱视频，打压我的正当退货需求。我要求退货退款。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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