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可爱修勾以及猫狗双全（全国可发）欺骗消费者

友爱喵发布于 2025年04月07日 12:59

投诉编号 17381651571
投诉对象阿里客服
投诉问题逾期不发货,响应时间长,客服态度差
投诉要求赔偿,作出处罚,道歉
涉诉金额 1220元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 04-07 13:03:00

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 04-07 13:03:00

友爱喵于黑猫投诉平台发起 04-07 12:59:04

我于4月3号在淘宝平台获得了客服的微信与客服交谈后，以1000元的价格买了一只2到3个月的五红犬公狗，在此期间，我要求客服在4月6日将小狗送达我的身边。但是中途，中途不提供小狗的照片和视频，以及小狗的顺风车状态，在他们与顺风车司机失联的五个小时，他们没有提供任何的小狗的跟踪状态，并告诉我顺风车司机无法运送小狗，需要在4月7 日送达，但在4月7日，他们临时又通知我小狗在路上发生了交叉感染补发，他们临时又通知我补发给我一只，于是他们发了活体快递，但在他们的淘宝页面显示他们是湖南本地的犬舍并且采取叫顺风车的方式将狗狗运送到家经我查看活体快递的单号发现小狗是从广州佛山宝志林公司发出显示他们是湖南本地的大舍，并且采取叫顺风车的方式将狗狗运送到家经，我查看活体快递的单号，发现小狗是从广州佛山宝智林公司发出。他们在全程，我索要小狗的照片和视频的时候，非常的不配合，客服遮遮掩掩。而且我反复质问为什么小狗不发顺风车而选择发活体快递的时候，他们一味的转移话题

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