黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 16:21:03
已分配商家 达达快送客户服务
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审核通过
04-07 16:21:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 16:14:59
今天送了一个客户定位偏差28公里的订单，我第一时间上报了订单定位错误，上报成功，然后联系了客户，商家以及客服，客服电话打不通，我又线上联系了人工客服，接通人工客服，客服就打了个招呼，之后我说的问题半个小时显示未读，没有给予回复。 客户跟商家这边统一意见要求我点送达，并且将订单送回商家。 然后订单超时，找到客服申诉，不予通过。订单已经上报成功定位错误，送达超时无法申诉实在是难以理解
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