友爱喵
补充投诉
04-08 16:49:39
我这边要求处罚关店处理 ，可以看到截图上首页是现货发货，所以不存在一个代购的问题，这边还需要我将货物退回还要扣我30%的金额，那我没有拿到货，我还亏了一百多块钱，他们经常这么做来赚取消费者的钱，我将告到头对于这种黑心无良商家
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 18:31:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 18:31:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 18:29:13
我在淘宝平台的集货全球购店铺购买了一个手机壳，但是商家发出的是现货称自己为代购，所以不给我退货退款，属于一个欺骗行为，在淘宝客服与其沟通后扣除30%的价格，让我把货物退回去，很明显消费者在这件事上存在了很大的损失这件事情淘宝平台处理了20多天也没有将其解决，任由这种恶劣的商家欺负消费者平台也没有维护好消费者的正当权益消费者保护法表示消费者购买的商品都是可以七天无理由的，在这里也举报一下淘宝平台这种做事不管的服务态度，现在网购的平台有很多，如果说你们没有温度，我可以将淘宝卸载，商家给淘宝平台发过他的购买凭证，但是根本不是我对应的这个手机壳，而是另外一款，我的这款手机壳封面显示是现货发出的这种情况下是可以退货退款的，商家到钓鱼去故意欺骗消费者，并且商家没有营业执照，这边强力举报，查封。 淘宝平台说他们那边不能强制商家退货退款，但是再没有经过我的同意的情况下给我开通了修改金额退款的通道，所以是可以强制消费者对吗？这件事情商家和淘宝平台我将一并举报。
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