为成年误充游戏款 申请退款被拒
友爱喵
发布于 2025年04月07日 19:19
- 17381667855
- Apple支持
- 应用商店
- App store
- 未成年充钱,申请退款遭拒
- 退货退款
- 648元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
04-09 22:37:58
为什么是自动续费成功？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 19:19:38
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 19:19:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 19:19:21
2025年4月4日下午一点四十分 家中两岁五个月孩子玩ipad的时候 误触了充值648元 我第一时间向苹果打电话申请退款 因为该公司有退款理由为 儿童/未成年3人未经允许进行充值选项 但是被苹果拒绝 并且没有理由 我认为，作为服务提供商，即然苹果退款有未成年和儿童未经允许进行充值选项 就应该受理 并通过此退款申请 另外我认为苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全，因为儿童误触直接造成了我严重的经济损失，同时也暴露出苹果在支付安全方面存在严重纰漏，鉴于此，我恳请黑猫投诉严重调查此事，并督促苹果公司旅行其应尽的责任，并督促苹果公司履行其应尽责任人，包括不限于退还我的全部经济损失648元
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