洞察喵
评价
04-08 20:02:56
洞察喵
确认完成
04-08 20:02:56
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 20:19:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 20:19:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 20:17:40
本人于2025年4月7日上午十点购买9 新70-200f4镜头，商家承诺4月7日发货，但商家11:20告知缺货，要求本人多补100元买95新，本人向淘宝客服提出投诉，经确认投诉属实，按规定商家承认缺货应赔付10%，但淘宝并无任何赔偿，敷衍了事，客服157***表示已经处理完毕，没有任何措施。违背了淘宝自己定下的规则，拒不处理，直到发起投诉的19:15分，该商品依然显示有货但拒发，要求买家多花钱买更新的产品。淘宝客服知情但表示不会处理，违背协议。
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