黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 22:17:53
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-07 22:17:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 22:17:15
我于3月29日在缘定今生婚纱礼服店铺购买婚纱，在干净的地方试穿之后觉得不合适，就申请退货。因为信用比较好，淘宝提前退款给我。但是商家收到货之后表明有污渍不支持退货。课是我本人确认是小心试穿的。且快递那边查到包裹有二次包装的痕迹，至此，问题并没有得到良好的处理。而淘宝客服在我不同意方案之后仍自作主张结束我的申请，逼迫我在七日之内支付这笔订单。这整个过程沟通我都是以良好的态度去沟通，并且清楚阐述了我的发现和需求。整个过程已经一周，并未得到良好的处理
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