丹尼邦旗舰店，衣柜有问题，运费却不担！
洞察喵
发布于 2025年04月07日 22:21
- 17381672610
- 阿里客服
- 商品破损,不赔偿超出运费险部份,退货不赔偿运费险,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,退全部运费
- 352.7元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-09 08:17:44
洞察喵
确认完成
04-09 08:17:44
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 22:22:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 22:22:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 22:21:14
我于2025年4月4日在淘宝平台—丹尼邦旗舰店，购买了衣柜，收到货后发现商品有质量问题，衣柜板子断裂有裂痕且胶条变形，质量很差，我申请退货退款，由于是大件，退回去需要运费352.7元，而商家的运费险保单只有150元，然而多出来的运费部分商家不愿承担，淘宝平台也不愿承担，两边都在踢皮球，为什么是商家商品质量问题，退回去的运费需要我来承担？不符合消费者权益保护法，希望黑猫平台秉公处理，商家承担多出来的运费！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
