黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 23:22:22
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-07 23:22:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 23:19:14
我于2025年3月6日在淘宝百亿补贴上购买了一台小米15pro手机，在此使用期间无任何人为损害磕碰发生，在这一个月使用期间手机多次出现软件闪退、屏幕卡顿等现象。我于2025年4月7日向百亿补贴官方客服进行反馈，客服提出可寄回商家进行手机检测，我也同意了，提交售后申请后建设，商家拒绝了寄回申请，期间我多次向客服进行反馈，在进行了更换三名客服后我的问题依旧未得到解决，一直像个皮球一样被踢来踢去无人处理
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